c 1 января 2017г по 31 декабря 2018 г.
Обучайтесь на ЛинПлатформе и зарабатывайте на следующее обучения по Рибейт-программе
Где: Москва
25-26 сентября 2018г
Где: г. Москва
Эксперт: Георгий Цеплаков
-
Разработчик экспресс-методики вовлечения персонала «АНТИСАБОТАЖ»;
-
Опыт обучения и консалтинга– с 1997 года;
-
Автор и ведущий онлайн-проектов «Офисные войны», «Школа социального предпринимательства» и др.
- Преподаватель MBA.
Вовлечение – это быстрее, чем кажется.
Тренинг длится 2 дня. За это время совершенно реально освоить основные инструменты и формы вовлечения, проанализировать риски и составить детальный план вовлечения сотрудников в тот процесс, технологию, процедуру, которая актуальна для Вашего бизнеса.
Никаких абстрактных «кейсов из учебника». В программу заложен более чем 10-ти летний опыт работы с персоналом и сопровождения проектов в различных компаниях.
Методика "АНТИСАБОТАЖ" необходима если
- Вам предстоит поставить неожиданные, нестандартные задачи сотрудникам;
-
Вы начали процессы непрерывного совершенствования;
-
Вы улучшаете схемы взаимодействия с Клиентами;
-
Вам важно сделать более тесной связь между подразделениями;
-
Вы внедряете новые стандарты и регламенты;
-
Вы осваиваете бережливое производство (лин-технологии);
-
Вы развиваете менеджмент качества (ISO, TQM);
-
Вы отрабатываете инструменты управления проектами.
Ожидаемые результаты
- Участники всего за 2 дня разберутся в том, как создать комплексную систему вовлечения персонала в ситуации изменений;
-
Будут разобраны реальные ошибки и положительные примеры вовлечения сотрудников;
-
Будут проработаны основные разделы системы вовлечения: лидерство, групповая динамика, цели и символы, пространство и время;
-
По итогам тренинга участники смогут масштабировать систему вовлечения на своем предприятии
ПРОГРАММА
1. Вовлечение: что это?
-
Функции вовлечения: преодоление саботажа, повышение бесплатной инициативности и проактивности сотрудников.
-
Вовлечение в структуре мотивации: чем вовлечение отличается от стимулирования и внутренней мотивации?
-
Вовлечение и развитие лидерства в командах и рабочих группах: обеспечение корректного выхода из зоны комфорта. Вовлеченность как характеристика лояльности персонала.
-
Психология влияния и психология вовлечения. Эффект социального доказательства.
-
Вовлечение как комплексная система. Конструктор вовлечения.
-
Упражнение: «Критерии вовлеченности сотрудников».
-
Упражнение: «Я и другие».
-
Упражнение: «Примеры вовлеченного и не вовлеченного поведения».
2. Организация проекта (программы) вовлечения в составе проекта изменений
-
Изменение как проект. Распределение ролей и усилий на проекте. Цели проекта изменений и показатели их достижения. Учредители и исполнители проекта: особенности взаимодействия.
-
Ситуация изменений и ситуация вовлечения: исходное и конечные состояния.
-
Приоритеты изменений в фокусе вовлечения: качество, сроки, бюджет. Ловушки определения приоритетов.
-
Упражнение: «Разработка паспорта проекта изменений»
-
Упражнение: «Декомпозиция проекта изменений и назначение ответственных»
-
Упражнение: «Составление графика проекта изменений»
3. Инструменты вовлечения. Командообразование в процессе изменений
-
Тяга людей к объединению. Индивидуальная и социальная психология. Вовлекающий потенциал коллективов. Почему в ситуации изменений «один в поле не воин»?
-
Как люди становятся из группы командой? 3 признака команды. Групповая динамика: что это такое? Как на практике научиться сплачивать людей и вдохновлять на подвиги?
-
Эмоциональная и рациональная вовлеченность персонала. 4 категории персонала: «Чемпионы», «Наблюдатели», «Слабые звенья», «Холостые залпы».
-
5 классических стадий командообразования: как двигать людей вперед? Матрица стилей управления Херси-Бланшара и этапы командообразования.
-
Упражнение: «Фасилитация и разбивание льда»
-
Упражнение: «Дискуссия: порядок проведения»
-
Упражнение: «График и шаги команды»
4. Инструменты вовлечения. Работа с лидерами мнений в процессе вовлечения
-
Феномен лидерства в команде и коллективе. Откуда берется лидерство: как стать лидером?
-
Виды лидерства: номинальное, процессуальное, интеллектуальное.
-
Лидерство в команде и рычаги вовлечения.
-
Упражнение: «Уроки физрука»
-
Упражнение: «Какой Вы лидер?»
5. Инструменты вовлечения. Цели, ценности и символы как формы вовлечения
-
Цели организации и цели проекта
-
Система целей организации: миссия, видение (BHAG), стратегические цели, операционно-тактические цели. Что делать, если о целях нельзя рассказывать сотрудникам? Что делать с персоналом на конкурентных рынках?
-
Ценности и символы: что мы видим каждый день и не замечаем? Ошибки ценностного управления.
-
Упражнение: «Легенда №17»
-
Упражнение: «Разработка актуальных целей изменения»
-
Упражнение: «Миссия и видение: как превратить постановку целей в реально работающий инструмент?»
6. Инструменты вовлечения. Вовлекаем через пространство: точки влияния
-
Точки влияния: места регулярного посещения сотрудниками.
-
Классификация точек влияния.
-
Расстановка приоритетов в выборе правильных точек влияния.
-
4 способа системного улучшения точек влияния.
-
Упражнение: «Работа с Чек-листом точек влияния»
-
Упражнение: «СRM-улучшение точек влияния. Как усилить сервис по отношению к сотрудникам, не прилагая лишних усилий?»
-
Упражнение: «Lean-улучшение точек влияния. Устранение скрытых потерь»
Инструменты вовлечения. Вовлекаем через время: традиции как способ вовлечения
-
Что такое традиции? Их роль в процессе изменений.
-
Традиция как способ управления временем.
-
Классификация традиций по направленности ценностного смысла.
-
Классификация традиций по формальным и неформальным признакам.
-
Упражнение: «Паспорт традиций в процессе изменений»
Инструменты вовлечения. История и истории. Герои, язык и мифы как формы вовлечения.
-
Альтернативные инструменты вовлечения.
-
История компании: потенциал для вовлечения.
-
Язык и тезаурус компании и проекта.
-
Упражнение: «История – герои, периоды и события»
-
Упражнение: «Искусство сторителинга»
- Упражнение: «7 вопросов/ 4 языка»
Подведение итогов, вручение сертификатов.