Система непрерывных улучшений. ЛИН в офисной деятельности

Дата проведения: 28-29 марта 2017г

ЛИН-экскурсия + тренинг-практикум

Ведущий: Партин Роман 

ЦЕЛЬ:

• Обучение персонала специализированным инструментам и методикам управления потока создания ценности.
• Реализации практики по построению карт потока создания ценности (текущее и целевое состояние) в учебном формате.
• Изучение инструментов повышения операционной эффективности.

РЕЗУЛЬТАТЫ:

• Видение возможностей применения методик повышения операционной эффективности для офисных процессов
• Первичные навыки повышения эффективности
  
  Место проведения Лин-экскурсии и 1 части Тренинга-практикума: Московская область, Раменский район, пос. Софьино, Распределительный центр «Перекресток» 
  Место проведения 2 части Тренинга-практикума: г. Москва, Измайловское ш., д. 71, корп. 4 (Гамма -Дельта)
  

  Став участником Лин-экскурсии, Вы сможете:

  • Увидеть в действии работу одного из ведущих распределительных центров Подмосковья;
  • Обучиться у лидеров, встретиться с руководителями проектов по реализации программ повышения эффективности. В ходе встречи задать интересующие вопросы и получить исчерпывающие ответы от профессионалов;
  • Обменяться опытом развития производственных систем с участниками проекта в неформальной обстановке, наладить деловые связи.
    

    ПРОГРАММА ЛИН-ЭКСКУРСИИ:
    

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

1 день

Бережливая экскурсия в распределительный центр "Перекрёсток"

Теоретическая часть:

• Бережливое производство: философия, принципы.
• Выявление потерь и их ликвидация. Показатели эффективности процессов и потока создания ценности.
• Ценность в офисной работе.
• Особенности творческого труда.
• Производительность умственного труда.
• Классификация офисных операций и состояний по признаку добавления стоимости.
• Работа в офисе с информацией.
• Прием.
• Хранение.
• Создание новой информации.
• Передача информации.
• Классификация потерь в офисных процессах.
• Перепроизводство.
• Переделки.
• Запасы.
• Транспортировка.
• Переработка.
• Ожидание.
• Излишние движения.
• Расчеты потерь.
• Неполное использование человеческого потенциала.
• Последствия от потерь в офисных процессах.
• Картирование потока создания потребительской ценности в офисных процессах.
• Причины построения карты потока.
• Теория картирования. Виды потоков.
• макроуровень (компания в целом),
• мезоуровень (от склада сырья до склада готовой продукции по семейству),
• микроуровень (участок, рабочее место).
• Смысл в картировании офисных процессов.
• Особенности картирования офисных процессов.
• Определения: поток создания офисной ценности, карта потока создания офисной ценности.
• Виды потоков операций (материальный и информационный).
• Лин-параметры процесса.
• Методы измерения Лин-параметров.
• Анализ Лин-параметров.
• Кроссфункциональное взаимодействие.
• Этапы картирования. Семейство продуктов (продуктовая линейка). 
• Выбор инструментов для улучшения бизнес-процесса.
• Правила построения карты потока создания ценности.
• Методика Блок-схема (Flowchart).
• Инструмент решения проблем.
• Причинно-следственная диаграмма Исикавы.
• Интеллект-карта, (Mind Map)
• 5 Почему,
• Дерево решений,
• Метод фокусировки (Диаграмма Парето, Ранжирование, Метод экспертных оценок).
• Метод психологической активации «Мозговой штурм».

Практическая часть:

• Деловая игра «Поток». 1 раунд.
• Подведение итогов. Выводы по игре.
• Выбор процесса.
• Формирование команд.
• Уточнение задач в группах, распределение ролей в процессе сбора данных.
• Выход в действующий офис.
• Сбор данных и анализ с использованием методик решения проблем.
• Построение макрокарты потока.

2 день

Теоретическая часть:

• Планирование построения Лин-офиса. Основные этапы.
• Инструменты Лин – для офиса.
• Организация рабочих мест в офисе по системе 5S.
• Разработка стандартов рабочих мест и практикум 5S в офисе
• Работа с возражениями по 5S, Определение эффекта от 5S в офисе
• Визуализация.
• Структура визуализированного планирования.
• Стандартизация.
• Требования к описанию стандартов. Характеристики стандартов.
• Построение системы систематизации, распространения и непрерывного улучшения стандартов.
• Навыки диагностирования состояния офисного оборудования.
• Система «точно вовремя» в офисе.
• Карточки канбан и супермаркет в офисе.

Практическая часть:

• Анализ параметров процессов с применением рассмотренных методик, выявление первопричин потерь, возникающих в процессах.
• Составление списка выявленных проблем.
• Мозговой штурм: определение коренных причин потерь и мероприятий по их устранению.
• Проектирование будущего состояния.
• Подведение итогов.

Данный проект проходит в рамках "Бережливой недели в Москве". Вы можете посетить его отдельно, либо приобретая пакет на данный семинар+экскурсию и семинар Джеффри Лайкера 27.03.17.

Стоимость участия только в семинаре и экскурсии до 27.03.17 - 26 000руб, с 27.03.17 - 27 000рублей
количество мест на экскурсию ограничено